大きな変更の前にバックアップ
「設定 → データとプライバシー」から、パスワードで保護された .fintbackup を作成します。パスワードは別に保管し、使う前にファイルを確認してください。
Fintサポート
事実から始めるサポート。
Fintにはユーザーアカウントも家計データのサーバーもないため、ほとんどの問題はお使いの端末で解決できます。Fintへの連絡にはDiscordがいちばん確実で、最も活発に対応しているチャネルです。
送信する前に- FintとiOSのバージョンを記載してください。
- 最後に行った操作を教えてください。
- バックアップのパスワードやカード情報は送らないでください。
- 家計の記録は、本当に必要な場合のみ添付してください。
よくある操作
まずはここから。
プレミアムを復元
購入時のAppleアカウントでサインインした状態で、「設定 → Fintプレミアム → 購入を復元」を開きます。
Fint AIの結果を確認
Fint AIの結果は接続したAIプロバイダによるもので、誤ることがあります。金額、通貨、日付、店舗、口座、重複を確認し、違っていれば取り消してください。
同期に問題があるとき
「設定 → データとプライバシー → デバイス間の同期」を開きます。両方の端末をオンラインにし、片方の同期が終わる前にデータを置き換えないでください。
App Storeでの購入
サブスクリプション、返金、復元。
Fintプレミアムの購入はすべてAppleが処理します。Fintがカード情報を受け取ることはなく、App Storeの取引を直接キャンセルしたり返金したりすることもできません。
プライバシーの選択
データの管理は、データのある場所で。
Fintにはユーザーアカウントがないため、解約が必要なFintのクラウドアカウントもありません。アプリ内のデータは以下の方法で管理し、サポートに送った情報についてのみお問い合わせください。
プライバシーポリシー全文を読む（英語）- 個別の記録を削除
該当する取引、口座、計画の詳細画面から削除します。
- アプリ内のデータを消去
「設定 → データとプライバシー → すべてのデータを消去」を開き、消去が完了したことを確認してからFintを削除してください。
- プライベートiCloud同期を管理
同期を停止すると、再起動後はその端末で同期されなくなりますが、既存のローカルやiCloudのコピーは削除されません。同期中に消去すると対象の削除は順次反映されますが、ほかの端末にすぐ届くとは限りません。
- 書き出したコピーを削除
「ファイル」、iCloud Drive、メールなど、保存したすべての場所からバックアップや平文の書き出しファイルを削除してください。
- サポートに関するデータの請求
保管しているサポートとのやり取りの開示や削除をご希望の場合は、[email protected] までご連絡ください。
いちばん会いやすいのはDiscordです。
活発に運営しているFintコミュニティに参加するか、RedNoteやXで製品の最新情報をフォローしてください。これらは外部のサービスで、それぞれのプライバシー規約が適用されます。
