Fint 지원

사실에서 시작하는 도움.

Fint에는 사용자 계정도 재무 서버도 없기 때문에, 대부분의 문제는 내 기기에서 해결할 수 있습니다. Fint에 연락하기 가장 좋은 곳은 Discord이며, 가장 활발하게 운영하는 채널입니다.

보내기 전에
  • Fint 버전과 iOS 버전을 적어 주세요.
  • 마지막으로 한 작업을 설명해 주세요.
  • 백업 비밀번호나 카드 정보는 절대 보내지 마세요.
  • 재무 기록은 꼭 필요할 때만 첨부해 주세요.
자주 찾는 도움말

여기서 시작하세요.

01

큰 변경 전에 백업하기

‘설정 → 데이터 및 개인정보’에서 비밀번호로 보호된 .fintbackup 파일을 만드세요. 비밀번호는 따로 보관하고, 사용하기 전에 파일을 확인하세요.

02

프리미엄 복원

구매할 때 사용한 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 ‘설정 → Fint 프리미엄 → 구입 항목 복원’을 여세요.

03

Fint AI 결과 확인

Fint AI 결과는 연결한 AI 제공업체가 만든 것이며 틀릴 수 있습니다. 금액, 통화, 날짜, 가맹점, 계좌, 중복 여부를 확인하고, 잘못된 부분은 되돌리세요.

04

동기화에 문제가 있을 때

‘설정 → 데이터 및 개인정보 → 기기 간 동기화’를 여세요. 두 기기 모두 온라인 상태로 두고, 한쪽 기기가 동기화를 마치기 전에는 데이터를 교체하지 마세요.

App Store 구매

구독, 환불, 복원.

Fint 프리미엄 구매는 모두 Apple이 처리합니다. Fint는 결제 카드 정보를 받지 않으며, App Store 거래를 직접 취소하거나 환불할 수 없습니다.

개인정보 선택

데이터가 있는 곳에서 직접 관리하세요.

Fint에는 사용자 계정이 없으므로 해지할 Fint 클라우드 계정도 없습니다. 앱 데이터는 아래 방법으로 관리하고, 지원팀에 직접 보낸 정보에 대해서만 문의해 주세요.

개인정보 처리방침 전문 읽기(영문)
  1. 개별 기록 삭제

    해당 거래, 계좌 또는 계획의 상세 화면에서 삭제하세요.

  2. 앱 데이터 지우기

    ‘설정 → 데이터 및 개인정보 → 모든 데이터 지우기’를 열고, 삭제가 완료된 것을 확인한 뒤 Fint를 삭제하세요.

  3. 비공개 iCloud 동기화 관리

    동기화를 중단하면 재시작 후 해당 기기에서 더 이상 동기화되지 않지만, 기존 로컬 또는 iCloud 사본은 삭제되지 않습니다. 동기화 중에 지우면 해당 삭제가 순서대로 반영되지만, 다른 기기에 바로 전달되지 않을 수 있습니다.

  4. 내보낸 사본 삭제

    ‘파일’, iCloud Drive, 메일 등 보관한 모든 곳에서 백업이나 일반 텍스트 내보내기 파일을 삭제하세요.

  5. 지원 관련 데이터 요청

    보관 중인 지원 문의 내역의 열람이나 삭제를 원하시면 [email protected]로 이메일을 보내 주세요.

Fint와 연결하기

Discord에서 가장 쉽게 만날 수 있습니다.

활발히 운영 중인 Fint 커뮤니티에 참여하거나, RedNote와 X에서 제품 소식을 받아 보세요. 이들은 외부 플랫폼이며 각자의 개인정보 약관이 적용됩니다.