Fint 支援

從事實出發的協助。

Fint 沒有使用者帳戶,也沒有財務資料後端,所以大多數問題都能在你的裝置上解決。Discord 是聯絡 Fint 最好的地方,也是我們維護最積極的管道。

寄出之前
  • 請註明 Fint 版本與 iOS 版本。
  • 描述你最後進行的操作。
  • 切勿傳送備份密碼或卡片資訊。
  • 非必要時請不要附上財務紀錄。
常見問題

從這裡開始。

01

重大操作前先備份

打開「設定 → 資料與隱私」,建立有密碼保護的 .fintbackup 備份檔。請把密碼另外保存,並在依賴它之前先確認檔案可用。

02

恢復進階版

登入當初購買時使用的 Apple 帳號,然後打開「設定 → Fint 進階版 → 恢復購買」。

03

核對 Fint AI 的結果

Fint AI 的結果來自你接上的 AI 服務商,可能會出錯。請核對金額、幣別、日期、商家、帳戶以及是否重複,有不對的地方可以復原。

04

同步需要處理

打開「設定 → 資料與隱私 → 跨裝置同步」。請讓兩台裝置都保持連線,並在其中一台尚未同步完成時,不要取代資料。

App Store 購買

訂閱、退款與恢復購買。

所有 Fint 進階版的購買都由 Apple 處理。Fint 不會收到你的付款卡資訊,也無法直接取消或退款 App Store 交易。

隱私選擇

資料在哪裡,控制權就在哪裡。

因為 Fint 沒有使用者帳戶,所以也就沒有需要關閉的 Fint 雲端帳戶。App 內的資料請用下列方式管理;只有你主動寄給支援團隊的資訊,才需要聯絡我們處理。

閱讀完整的隱私權政策(英文)
  1. 刪除單筆紀錄

    在對應的交易、帳戶或計畫詳情中刪除。

  2. 清除 App 內的資料

    打開「設定 → 資料與隱私 → 清除所有資料」,確認清除成功後再刪除 Fint。

  3. 管理私人 iCloud 同步

    停止同步後,該裝置在重新啟動後不再同步,但不會刪除既有的本機或 iCloud 副本。在同步開啟時執行清除,符合條件的刪除會排入同步,但其他裝置不一定會立即收到。

  4. 刪除匯出的副本

    從「檔案」、iCloud 雲碟、郵件或你存放過的任何位置,刪除備份或純文字匯出檔。

  5. 支援相關的資料請求

    如需查看或刪除我們保留的支援往來信件,請寫信至 [email protected]。

聯絡 Fint

在 Discord 最容易找到我們。

加入積極維護中的 Fint 社群,或在小紅書與 X 上追蹤產品動態。這些是外部平台,適用它們各自的隱私條款。